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ファーストからのお知らせInformation

PowerDDNS接続不具合に関するお詫びと復旧のお知らせ

2022.10.7更新

弊社DVRのPowerDDNSにて、ドメインの新規登録やリモート接続が出来ない事象が発生した事により、
ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在、PowerDDNSのサーバーは現在復旧し、正常に稼働しております。
 
この度の不具合の詳細につきまして、下記の通りご報告させて頂きます。
 
【不具合内容】
2022年9月26日頃より、PowerDDNSでの遠隔接続が出来ない、
新規ドメイン登録が出来ないとのご連絡を頂き、調査を行った所、
PowerDDNSの更新による不具合が発生していることが判明。
内容は下記の通り
 
・PowerDDNSを利用した遠隔接続が出来ない。(グローバルIPでの接続は可能)
・新規でPowerDDNSのドメイン登録が出来ない。
 
【原因】
PowerDDNSサーバーの新規移転に伴う障害。
 
【対応・対策】
接続回復の為、PowerDDNSサーバーを移設前のサーバーへ戻し復旧。
リモート接続並びにドメインの新規登録が正常に稼働する事を確認。
当初予定していたPowerDDNSのサーバー移転につきましては、この度の不具合の詳細な原因を調査し、
対策を行った後、実施予定となっております。
サーバー移転日程につきましては、事前に弊社ホームページにてご案内させて頂きます。
 
DDNSサーバー移転を行った9月26日から復旧後9月30日までの間に、新規登録、および更新作業を行った一部の機器におきまして、
DDNSサーバーへ正常に登録されていない可能性がございます。
リモート閲覧が出来ない際は誠にお手数ですが、再度ご登録・更新をお願いいたします。

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